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Celle ci vous permettra d’avoir un accès à un chat privé avec Laura 24/24 & 7/7.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à [email protected]  ou par chat en ligne.

Vous nous quittez déjà ? Nous comprenons votre choix et espérons que vous changerez d’avis. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, il faudra contacter notre équipe par e-mail ([email protected] ) avec les informations suivantes :
– E-mail du compte
– Nom et prénom

Remarque: Aucune démarche ne sera faite si l’email (avec lequel vous nous contacter) ne correspond pas à celui qui entreprend la démarche.
Exemple : John veut supprimer son compte, l’email associé au compte est john@like-laura.com. John entreprend la démarche avec l’email suivant : leo@like-laura.com notre équipe ne fera pas suite à sa demande car l’email ne correspond pas.

ATTENTION : La suppression d’un compte n’engage en RIEN la résiliation d’un abonnement. Like Laura n’est en aucun cas responsable de cela. En conséquence, il n’y aura aucun remboursement.

Si vous avez une question ou vous rencontrer un problème en rapport avec la plateforme like-laura, vous pouvez nous le signaler à l’email suivant : [email protected] ou bien a travers notre livechat lors des heures d’ouvertures.

J’ai oublié mon mot de passe : Pas de panique !
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à l’aide de votre adresse e-mail relier à votre compte. Pour réinitialiser votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur « mot de passe oublié». Ensuite, saisissez votre adresse email dans le champ libre. Vous recevrez un mail pour réinitialiser votre mot de passe.  J’ai oublié mon adresse email : Si vous avez oublié avec qu’elle adresse mail vous vous êtes inscrit, ou que vous avez fait une erreur d’email lors de votre inscription, contactez nous ([email protected]) avec les informations suivantes : Email d’inscription erroné Email correct Nom et prénom associé au compte Pseudo associé au compte Sexe (Homme/Femme/ Date de naissance . Je ne reçois pas les email de réinitialisation du mot de passe pour mon compte, que faire ? Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation du mot de passe, il est possible qu’il ait atterris dans vos spams. Il se peut également que vous ayez mal saisi votre adresse email lors de votre inscription. Vérifiez vos spams dans votre messagerie électronique Contactez notre équipe via mail ([email protected]) ou via notre chat en direct.

L’age minimum requis pour accéder à la plateforme est 18 ans.
Lors de son inscription chaque utilisateurs s’engage à respecter l’age minimum autorisé, le cas écheant, son compte s’expose à une fermeture définitive.

Soyez rassuré, vous pouvez arrêter votre abonnement a tout moment. Nous sommes désolé d’apprendre que vous souhaitez arrêter votre abonnement chez Like Laura. Si vous souhaitez arrêter votre abonnement, vous pouvez contacter notre assistance chat en ligne, ou bien via notre adresse e-mail [email protected]

Attention les demandes sont traités en 24-72h pendant les jours ouvrés.

A noter que nous résilierons uniquement les mails contenant : 

– Le mail associé au compte
– Le nom et prénom associé au compte