Politique de traitement des plaintes

Assurez-vous qu’il s’agit bien de l’adresse électronique associée à votre compte.

Plaintes : Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter le service des plaintes de notre entreprise par courrier électronique.
Toutes les plaintes seront examinées et traitées dans un délai de 7 jours ouvrables par le biais d’une réponse par courriel à votre plainte. Nous déciderons, conformément
Conformément aux conditions générales, nous déciderons de la validité de la plainte. Une fois la décision prise, l’utilisateur peut faire appel dans les 48 heures.
Une fois la décision finale prise, tout contenu illicite, abusif ou inapproprié sera supprimé conformément à la décision elle-même.

Appels : Si vous avez été représenté dans un contenu et que vous souhaitez faire appel de la suppression de ce contenu, veuillez nous en informer par courrier électronique à l’adresse suivante En cas de désaccord concernant un appel, nous permettrons à un organisme neutre de résoudre ce désaccord.